隐私政策

1. 纠纷与申诉：我们需要“可追溯”

当出现账号纠纷、内容申诉或安全事件时，开云 可能需要使用必要日志与处理记录来核验事实与保护用户权益。

这些记录仅用于 kaiyun 的安全与纠纷处理目的，并在必要期限内保存。

2. 可能涉及的记录类型

为处理纠纷，我们可能使用：

• 登录与安全校验记录（用于确认账号归属）
• 反馈/申诉工单记录（用于跟进处理）
• 内容治理记录（如举报、处理结果与时间）
• 必要访问日志（用于追溯异常行为）

3. 联系我们

如你需要申诉或查询处理进度：邮箱：support@energy-kaiyun.com